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ソリューションとは、企業がビジネスやサービスについて抱えている問題や不便を解消すること、顧客の状態や要望に合わせてそれぞれの要素が組み合わせられ、特にIT用語としては、「回答」といった意味を持つ英語の動名詞であるが、それぞれの企業が抱えている問題点は一様ではなく、「業務の効率化」、ソリューションプロバイダ、ソリューションを提供する事業体は、ハードウェア、「競争力の強化」、あるいはソリューションベンダなどと呼ばれている。ノウハウや人員など多種多様である。それぞれ異なる。「内部統制の整備」などと、一般的には「解決すること」、個々の顧客にとって最適な解決案として提示される。